www.nafhtalinkumash.com adresi üzerinden satışa sunulan kumaşlar, alıcının siparişi doğrultusunda metre bazında ve kişiye özel olarak kesildiğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği “kişiselleştirilmiş ürün” kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle bu ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.  Kumaş ürünlerde yalnızca Nafhtalin Kumash kaynaklı üretim hatası veya ürünün tarafınıza hasarlı ulaşması durumunda iade kabul edilmektedir.  RENK HUSUSU : Zemin ,arka plan ,ışık faktörü etkili olduğundan ve dijital  ortamda telefon ,tablet ,bilgisayar vb. cihaların renk algılayıcıları farklı olduğundan kumaş renklerinde ufak farklılıklar olabilmektedir.  Kullanıma hazır ürünlerde (müslin örtü, mendil vb.) ürünün hiçbir işlem görmemiş olması koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.  Tarafınıza ulaşan ürünün hasarlı olması halinde, kargonun teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde, ürünün hasarını gösteren fotoğraflar ve sipariş bilgilerinizle birlikte inafhtalinkumash.com adresine e-posta gönderilmesi gerekmektedir.  İade talebinizin tarafımızca onaylanması halinde, ürünün orijinal hâliyle (kesilmemiş, yıkanmamış, kullanılmamış) ve tarafınıza bildirilen adrese 7 gün içinde gönderilmesi gerekmektedir. Kesilmiş, yıkanmış veya herhangi bir işlem görmüş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.  İade gönderimleri gönderici ödemeli olarak yapılmalıdır. Teslimat sırasında ödeme talep edilen kargolar tarafımızca kabul edilmemektedir. Talep edilmesi hâlinde tercih edilen kargo firması ile gönderim sağlanabilir.  İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde inceleme yapılır ve koşullara uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılır.  Siparişiniz teslim edilirken kargo kaynaklı bir hasar (yırtık paket, ezilme vb.) tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisi ile hasar tespit tutanağı tutulması ve ürünün teslim alınmaması gerekmektedir. Tutanaklı bildirimlerin nafhtalinkumash.com adresine iletilmesi halinde en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek çözüm sağlanır. Sipariş oluşturan müşterilerimiz, web sitemizde yer alan tüm satış, kargo, iade ve bilgilendirme koşullarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.